Гарантийный срок на верхнюю одежду составляет 6 мес, на другую одежду - 30 дней.
Если вы не довольны качеством изделия, и гарантийный срок ещё не прошёл, вам следует обратиться в магазин, в котором была сделана покупка. Сотрудник магазина проведёт осмотр изделия, и возможно, даст дополнительные рекомендации по уходу за изделием для решения вашей проблемы. В случае, если осмотр подтвердит наличие брака, будет оформлен возврат.
При спорных ситуациях, сотрудник магазина отправит изделие на экспертизу для подтверждения брака. Экспертиза может быть проведена как нашими силами, так и сторонней компаний на ваш выбор (в случае подтверждения брака, расходы на экспертизу компенсируются).